Legal
Política de Calidad.
Última actualización: 3 de julio de 2023.
En FK {tech} entendemos la calidad como un compromiso integral con nuestros clientes, nuestro equipo y nuestros procesos. Esta política expresa los principios que guían nuestro Sistema de Gestión de Calidad y nuestra forma de trabajar.
Política
Somos proveedores de servicios de desarrollo de software a medida. Nuestro compromiso es entregar a nuestros clientes mejores productos, hacerlo a tiempo y con calidad, superando sus expectativas.
Todos nuestros procesos están dirigidos a asegurar que nuestros servicios poseen los mas altos estándares de la calidad y se han desarrollado para satisfacer las necesidades y requerimientos de nuestros clientes.
Nuestros procesos se encuentran en mejora continua para fomentar la satisfacción. Entregamos innovación, rendimiento y fiabilidad a nuestros clientes a través de nuestra amplia experiencia.
Somos un equipo de trabajo cuyas acciones diarias las ejecutamos con una elevada vocación de servicio al cliente, basadas en los siguientes principios:
- Mejora continua: como objetivo permanente de la organización.
- Creatividad e innovación: como parte de nuestro reto diario para el mejoramiento continúo.
- Satisfacción del cliente: alineando nuestra estrategia, políticas y procesos así como las habilidades del personal para cumplir con sus expectativas.
- Capacitaciones permanentes: como medio para mejorar las habilidades del personal, su desarrollo profesional y aumentar su productividad.
- Productividad: en nuestro trabajo y en el empleo de los recursos materiales.
- Consciencia: en la práctica de un trabajo libre de errores y en el compromiso leal con la organización y con la calidad.
- Compromiso: con el desarrollo sostenible de nuestra comunidad, la región y la industria.
Nuestra atención se centra en la construcción de relaciones a largo plazo con nuestros clientes, la pasión por la excelencia es el factor clave de nuestro éxito. Diferenciamos nuestro modelo de desarrollo de software de las Software Factories tradicionales sobre la base de una estrecha interacción con el cliente.
Nunca vamos a prometer algo que sabemos que no podemos cumplir. Nos apegamos a nuestros compromisos y ofrecemos servicios de primer nivel.
Certificaciones
Nuestro compromiso con la calidad y la seguridad está respaldado por certificaciones internacionales: ISO 9001 en gestión de calidad e ISO 27001 en seguridad de la información. Para nuestros clientes, esto significa procesos auditados, datos protegidos y un partner tecnológico que opera bajo estándares globales verificables.
