Legal
Política de Calidad.
Última actualización: 21 de marzo de 2025.
En FK {tech} entendemos la calidad como un compromiso integral con nuestros clientes, nuestro equipo y nuestros procesos. Esta política expresa los principios que guían nuestro Sistema de Gestión de Calidad y nuestra forma de trabajar.
Política
Somos una organización dedicada al desarrollo de software a medida y soporte de aplicaciones. Nuestro compromiso es ofrecer productos y servicios que cumplan con los más altos estándares de calidad, entregándolos puntualmente y superando las expectativas de nuestros clientes.
Para lograrlo, nuestra política de calidad se fundamenta en los siguientes principios:
- Enfoque al Cliente: satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, garantizando un entendimiento profundo de sus requisitos y proporcionando soluciones a medida.
- Mejora Continua: implementar un enfoque basado en procesos y datos para identificar oportunidades de mejora en todos los niveles de la organización.
- Participación del Personal: fomentar un ambiente de trabajo que valore la capacitación, la innovación y el compromiso con la calidad.
- Cumplimiento Normativo: asegurar que todos los procesos cumplen con los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables.
- Relaciones a Largo Plazo: construir relaciones duraderas con los clientes basadas en la confianza, la transparencia y el respeto mutuo.
- Compromiso con el Triple Impacto: promover prácticas responsables que generen beneficios económicos, sociales y ambientales, integrando sostenibilidad en nuestras operaciones y contribuyendo positivamente al entorno y la comunidad.
- Compromiso con la Seguridad de la Información: garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, mediante el cumplimiento de los controles del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), aplicando buenas prácticas en el desarrollo, almacenamiento y tratamiento de la información crítica de clientes y usuarios.
Nos diferenciamos de las fábricas de software tradicionales al establecer una colaboración estrecha con nuestros clientes, asegurando que cada proyecto sea único y acorde a sus necesidades específicas. Esta política de calidad es revisada regularmente para garantizar su continua adecuación, relevancia y alineación con los principios de sostenibilidad.
Certificaciones
Nuestro compromiso con la calidad y la seguridad está respaldado por certificaciones internacionales: ISO 9001 en gestión de calidad e ISO 27001 en seguridad de la información. Para nuestros clientes, esto significa procesos auditados, datos protegidos y un partner tecnológico que opera bajo estándares globales verificables.
