Arcos Dorados
Arcos Dorados se destaca como la principal multinacional de franquicias, desempeñando un papel fundamental como el operador independiente más grande de restaurantes de la reconocida cadena de comida rápida McDonald's en América Latina y el Caribe.
Solución
Nos enfocamos en desarrollar una solución tecnológica robusta y eficiente con una interfaz que centralice la administración de órdenes, conectando y sincronizando los diferentes canales de venta, como aplicaciones móviles, plataformas web y sistemas de pedidos en línea.
La automatización de catálogos de productos, ofertas y precios con los proveedores es ahora más eficiente y precisa, permitiendo una comunicación ágil y actualizada entre Arcos Dorados y las plataformas asociadas, garantizando que la información sobre productos, precios y promociones esté siempre actualizada y sea consistente en todos los canales de venta.
Plataformas de venta:
> Pedidos Ya
> Rappi
> Uber Eats
> Didi food
> Wabi
> Gigigo
> Salesforce
> Vtex
> WhatsApp
> BotmakerMarket
> MixMercado
> Pago Delivery
Plataformas de logística integradas:
> Uber Direct
> Rappi Cargo
> Ifood Easy Delivery
> Loginext
> Pedidos Ya Courier
> Quick Delivery
> Rapiboy
> Treggo
> Box Delivery
Impacto
El sistema implementado ha permitido una integración más fluida y ágil entre los clientes y las plataformas de venta digital, mejorando significativamente la gestión del catálogo de productos, precios y ofertas de manera automática y centralizada. Gracias a esta solución, se ha logrado una eficiencia notable en el ingreso y procesamiento de órdenes en línea, eliminando la necesidad de realizar configuraciones manuales de catálogos, productos, ofertas y pedidos en los puntos de venta.
La automatización en la gestión del catálogo de productos ha garantizado que la información esté siempre actualizada y coherente en todos los canales de venta digital. Asimismo, la integración centralizada agilizó el proceso de ingreso de órdenes, reduciendo el tiempo de espera y evitando errores asociados a tareas manuales.
Durante los últimos 10 años, en Arcos Dorados hemos trabajado en estrecha colaboración con el equipo de FK {tech}, convirtiéndose en un actor fundamental en todo nuestro proceso de modernización de restaurantes. Han sido nuestros aliados clave al aportar innovación en soluciones robustas y flexibles para automatizar y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Además, su metodología de trabajo ágil nos ha permitido desarrollar proyectos de manera eficiente y efectiva, demostrando un alto nivel de compromiso con los plazos y la calidad de los proyectos.
Magdalena Gonzalez Victorica
> Si puedes imaginarlo,
podemos crearlo.
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