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TIER II/III SUPPORT (Soporte Técnico Nivel II/III)

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En FK{tech} estamos sumando Talentos para ser parte de nuestro Equipo! Sus funciones serán:

 Gestionar los incidentes y requerimientos recibidos en herramienta de gestión de incidentes respetando los procedimientos
 Escalar y gestionar los incidentes a desarrolladores ante necesidades adicionales de soporte, brindando la asistencia y soporte que sea requerida
 Resolver incidentes en el software del cliente
 Desarrollo de tareas automatizadas (Scripting) que permitan resolver incidencias u obtener información requerida por el cliente
 Documentar el trabajo realizado: dejar constancia de las acciones, incidencias y soluciones implementadas

Nuestras búsquedas están abiertas a todas las personas, sin importar su género, nacionalidad, edad, religión, que se identifiquen con la pasión del mundo IT y cuenten con ganas de ser parte de un Gran Grupo Humano.

Podes contactarnos para conocerte y contarte mas!
 

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